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泰州市住房和城鄉建設局2022年政府信息公開工作年度報告

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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現公布泰州市住房和城鄉建設局2022年政府信息公開工作年度報告。報告所列數據的統計期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止，報告電子版可在泰州市住房和城鄉建設局網站（網址：http://jsj.taizhou.gov.cn/）下載。

一、總體情況

2022年，泰州市住房和城鄉建設局深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和市委、市政府關于推進政務公開的部署，堅持以人民為中心深化政務公開，根據《泰州市2022年政務公開工作要點》要求，圍繞住房城鄉建設管理事項和群眾關心事項不斷深化公開內容、規范公開程序、拓寬公開渠道，各項工作有序開展，取得了一定的成效。

（一）健全信息公開制度機制。落實主要領導負總責、分管領導分工負責、辦公室統籌推進、各處室（單位）協調配合的工作機制，上下聯動、合力推進政府信息公開工作。局辦公室于年初制定2022年政務公開工作要點，明確年度政務公開工作重點和要求，全年持續深入推進全過程公開，按照政務公開工作要點要求，重點推進決策、執行、管理、服務、結果公開,將“五公開”要求落實到規定程序。

（二）持續抓好重點領域信息公開。聚焦群眾關切，積極推進公共服務與民生領域信息公開，圍繞保障性住房、供水供氣等領域積極發布與群眾生產生活密切相關、社會關注度高的信息。先后公開《泰州市保障性租賃住房發展意見》《關于進一步釋放消費潛力持續推進市區房地產市場健康發展的通知》等重要文件，及時公布保障性住房相關政策和分配公告，確保民生領域公開透明。今年來，我局在部門門戶網站公開信息61條，內容涉及機構職能、年度財政預決算、政策文件、住房保障、房產監管等多方面內容。回應公眾關注熱點或重大輿情數64次。

（三）積極回應群眾關切。主動接受人民群眾及社會各界媒體監督，組織開展“e路同行媒體看城建”活動，及時聽取社會各界關于城市建設的意見建議，及時公布城市建設各項信息，不斷提高城市發展水平。制定《市住建局辦理群眾投訴事項規則》，密切關注輿情并及時作出回應，助力防范化解重大風險。對12345平臺、書記市長信箱、網絡輿情辦理流程、重點環節進行了深入研究，對簽收分派、異議處置、無理由接單、辦理時限、退回處理、答復審簽、溝通服務、責任追究等關鍵環節要求進行了明確，輿情辦理效率和質量大幅提升，群眾滿意率達100%。

（四）規范公開流程。進一步完善政務信息公開機制，嚴格按照新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》相關要求進行公開，確保各類信息公開按規定程序。強化依申請公開政府信息申請審查，積極妥善處理依申請公開工作，對每件依申請公開事項，從事實證據、法律依據、程序正當等方面進行合法性審查，確保行政行為的合法性、合理性。年內共受理政府信息公開申請47件，均嚴格在20個工作日內按規定要求答復。

（五）創新公開方式。物業管理攻堅提升兩年行動計劃是市委深改委重點工作，也是全國文明城市創建八大專項行動之一。市住建局緊扣物業管理服務的難點、痛點、堵點，建成“泰優居”智慧物業平臺，利用移動互聯網，通過“三塊屏”打造公開、透明、高效、廉潔的物業服務體系。全市一塊大屏，將全市的物業管理（包括維修資金）相關信息全部集成到市級的大屏上，行業總體概況一覽無遺，行業主管部門隨時掌握面上情況。小區一塊中屏，小區內三項資金（維修資金、公共收入、物業費）使用、三個組織（居委會、業委會、物業企業）建設、三類事務（日常服務、投訴報修、維保維修）管理等所有信息均在小區終端公開和展示。業主一塊小屏，市民業主通過手機登錄智慧物業平臺，線上辦理辦理業務，實現六個“不跑腿”，即保修投訴“不跑腿”、物業繳費“不跑腿”、共同決策“不跑腿”、業主保修“不跑腿”、車輛登記“不跑腿”、查閱信息“不跑腿”。

（六）嚴格規范強化審查。進一步明確政務公開的范圍、內容、形式和制度。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。堅持把市民最關心、最需要了解的事項作為政務公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，促進廉政勤政建設，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。嚴把公開內容關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。

二、主動公開政府信息情況

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三、收到和處理政府信息公開申請情況

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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，我局政務公開工作取得了新的進展，但同時也存在一些問題，一是工作人員有限，非專職人員從事政務公開工作，工作專注度有待進一步提升；二是對部分重點領域公開信息還不夠詳實；三是政策解讀工作的專業性有待提高，四是政府網站和政務新媒體等平臺信息公開機制有待進一步健全。

下一步工作打算

一是進一步加強隊伍建設。多途徑配備政務信息公開與輿情處置工作人員，多舉措穩定政務信息公開隊伍，多方式提高政務信息公開業務能力，提升政務信息公開的主動性、及時性、準確性，保障時效性。

二是進一步拓寬信息公開渠道。在完善網站公開形式的基礎上，不斷探索通過微信公眾號、抖音短視頻、新浪微博等新形式、新媒體做好政務公開工作，不斷拉近與人民群眾的距離，努力建設面向公眾、方便獲取、形式多樣的政府信息公開載體和信息系統，擴展公開渠道，為群眾就近及時獲取政府信息提供便利。

三是進一步提升政策解讀水平。一方面不斷加強相關人員培訓，全面提高業務能力和知識水平，真正做到“講專業的話、做專業的事”。另一方面不斷探索創新解讀方式，通過圖文并茂、科普視頻等生動有趣的方式進行解讀，堅決避免照搬文件的解讀方式。

四是進一步深化信息公開內容。進一步加大政府公共職能信息公開力度，推進決策領域信息公開步伐，逐步公開有利于社會與公眾參與和監督的相關信息，做到及時、全面、準確地主動公開，增強政府信息發布主動性、權威性和時效性。

五是進一步壓緊壓實責任。通過業務培訓、第三方測評、工作通報等多種方式，加強日常工作督查督辦。將信息公開工作與全局及各部門工作同步謀劃、同步推進、同步考核，加大過程管理，及時發現和解決政務公開工作中的不足。對政務公開工作開展情況及時進行督查，定期開展業務檢查通報，不斷提高工作實績實效。

六、其他需要報告的事項

泰州市住房和城鄉建設局2022年度未收取政府信息公開信息處理費。

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