根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，現(xiàn)公布泰州市醫(yī)療保障局2021年政府信息公開工作年度報告。報告所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止，報告電子版可在泰州市人民政府網(wǎng)站（http://m.findgay.net）下載。

一、總體情況

2021年，泰州市醫(yī)療保障局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，圍繞全年重點工作全面推進政府信息公開工作，著力提高醫(yī)保政策知曉度。

1.及時做好信息公開。以門戶網(wǎng)站作為信息公開的主平臺和主陣地，推送政策文件64件、通知公告152條。全年共收到依申請公開5件，其中通過網(wǎng)站申請4件，通過信件申請1件，全部按期辦結(jié)，無行政復(fù)議及行政訴訟。

2.持續(xù)發(fā)布醫(yī)保動態(tài)。主動適應(yīng)新媒體發(fā)展，圍繞醫(yī)保政策出臺和重要節(jié)點安排，通過“泰州醫(yī)保”微信公眾號向社會發(fā)布醫(yī)保動態(tài)信息，解讀醫(yī)保政策，宣傳醫(yī)保工作，回應(yīng)社會關(guān)切。全年推送信息102期、254條，回應(yīng)公眾號留言400余條。

3.加強政策解讀力度。圍繞醫(yī)保重大政策和重點工作，通過報紙、電視、廣播、微信公眾號、專家訪談、街頭采訪等多種媒介和形式廣泛宣傳醫(yī)保政策，提升群眾知曉度，全年在我市主流報刊和新媒體報道醫(yī)保相關(guān)工作逾50次。

4.政民互動效果顯著。我局兩次走進“12345政風(fēng)熱線”直播室解讀民生熱點、回應(yīng)民眾期盼，熱線接聽所有咨詢均妥善答復(fù)并逐一回訪。全年答復(fù)12345政務(wù)熱線工單逾1000件。深入推進政務(wù)輿情回應(yīng)工作，增強輿情風(fēng)險防控意識，密切監(jiān)測收集涉醫(yī)保苗頭性輿情，有針對性地做好回應(yīng)工作，全年回復(fù)輿情100余條。

5.專題做好打擊欺詐騙保信息公開。召開醫(yī)保基金監(jiān)管新聞發(fā)布會，通報全市2021年醫(yī)保基金監(jiān)管和打擊欺詐騙保有關(guān)情況。主動向社會公開相關(guān)信息，發(fā)動社會各界廣泛監(jiān)督，對違法犯罪行為形成震懾作用。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年政府信息公開工作雖然取得了明顯成效，但仍存在一些問題和不足，主要是：信息公開形式比較單一；重大政策解讀力度不夠。

2022年，泰州市醫(yī)療保障局將著重從以下兩個方面改進政府信息公開工作：

1.豐富信息公開渠道方式。加強與新聞媒體的互動合作，同時創(chuàng)新方式方法，多采用圖文解讀、圖表數(shù)據(jù)等方式通俗易懂發(fā)布醫(yī)保信息。

2.加大重大政策解讀力度。圍繞2022年全市醫(yī)療保障重點工作，提前謀劃，加大重大醫(yī)保政策新聞宣傳和政策解讀力度，并及時跟蹤了解民意，回應(yīng)社會關(guān)切。

六、其他需要報告的事項

泰州市醫(yī)療保障局2021年度未收取政府信息公開信息處理費。