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根據2019年5月15日施行的《中華人民共和國政府信息公開條例》等規定要求，特編制泰州市民政局2019年度政府信息公開年度報告。本年報告中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如對本報告有疑問，請與市民政局辦公室聯系（地址：泰州市鼓樓南路326號，郵編：225300，電話：86198830，傳真：86198870）。

一、總體情況

2019年，市民政局根據本單位工作實際，高度重視信息公開工作。對涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息進行了主動公開。安排專人每天對市民政局門戶網站和市政府信息公開聯網平臺內容進行更新維護。局門戶網站信息公開欄及時更新了機構改革后我局機構職能、機構設置和機構領導相關信息，及時發布民政政務信息、及時公布本部門預、決算和三公經費情況，受理和答復網上咨詢、建議和投訴。同時，通過12345政風熱線訪談、廣場宣傳、大廳電子顯示屏等多種形式對有關民政政策進行宣傳，收到了良好的宣傳效果。2019年，門戶網累計發布信息532條。公文發布16條，公開規范性文件數1條，“政策解讀”類信息1條。通過“咨詢回復”欄目及時回復網民各類信息10條，網上回復率達100%，及時解答群眾訴求。通過“泰州民政”微信公眾號發布信息780條。

加強政府信息公開指導，修訂完善了信息公開指南，做好依申請公開工作。學習落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，提供多種申請方式，保障了公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權利。健全信息公開管理機制，提升公開數量，優化公開質量。2019年我局全年依申請公開1件，無因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

為了加強政府信息資源的規范化、標準化、信息化管理，加強互聯網政府信息公開平臺建設，我局根據市政府統一標準體系、統一技術平臺、統一安全防護、統一運維監管的要求，將門戶網站信息實行三級審核制度，進一步增強和提升了信息公開服務水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2019年，我局政務公開工作理順思路，大膽籌劃，增加了信息公開的內容，提高了工作透明度。但是信息公開的意識還需要進一步提高，政策解讀的形式還需要進一步豐富。2020年，我局將加大政務公開培訓力度,增強工作人員公開意識，提供圖文并茂的政策解讀樣式，通過強化公開平臺建設管理，擴大公開范圍，客觀回應公眾所需。

六、其他需要報告的事項

2019年，我局共承辦建議提案39件，其中主辦24件、會辦15件。主要涉及養老服務、老年人教育、社區建設、社工隊伍、社會組織開展慈善活動、殯葬服務、殘疾人“兩項補貼”、地名服務等群眾關心的熱點、難點問題。其中，涉及養老方面的建議提案比例仍然很高，共有主辦件13件，占我局主辦件的54%，體現出養老服務仍然是代表委員和人民群眾最關心的民生問題之一。截至12月底，我局已全部按要求辦理完畢，面答率100%，代表委員滿意率100%。

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