6月23日下午，市長萬聞華到市信訪局接待來訪群眾，會辦信訪事項，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，樹牢宗旨意識、厚植為民情懷，用心用情做好新時代信訪工作，切實解決人民群眾急難愁盼問題。

在市信訪局，萬聞華與來訪群眾交流，詳細詢問訴求情況，梳理分析問題癥結，與相關市（區）、職能部門負責同志會商解決方案，提出具體措施和處理意見，要求耐心細致做好宣傳解釋工作，積極回應群眾訴求，推動問題得到妥善解決，切實維護群眾合法權益；要舉一反三，加強對信訪問題的梳理歸類，強化統籌管理，健全長效機制，切實把民生實事辦好辦實。

萬聞華強調，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，事關群眾利益和社會大局穩定。要始終站穩群眾立場，堅守為民情懷，用心用情做好“送上門來的群眾工作”。要推進信訪工作法治化，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程，嚴格執行《信訪工作條例》，讓信訪事項依法有序妥善得到解決。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，完善矛盾糾紛多元化解調處機制，加強重點領域信訪問題源頭治理，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。

市政府秘書長包亞參加活動。